In diverse regionale kranten verscheen onlangs een verhaal over de mogelijke imagoschade die Booking.com zou hebben opgelopen door de affaire rond hun NOW-regeling. Goof Lukken was één van de experts die zijn mening in deze mocht geven. Hij denkt dat de consument het online merk vergeven hebben en het gemak ervan prefereren boven hun gedrag in coronatijd. Lees hier het hele verhaal
Imago Booking.com
